Ehdot

Esipuhe

Versio: v1.1
Viimeksi muokattu: 31. huhtikuuta 04.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkosivuston www.hifis.be kautta tehtyihin tilauksiin ja myyntitapahtumiin , jotka koskevat verkkosivustolla tarjottuja tuotteita. Tässä sopimuksessa viittaamme verkkokaupan ylläpitäjään ja tuotteiden myyjään ”Fixxhub BV / Hifis.be” termeillä ”myyjä”, ”me”, ”meitä” tai ”Fixxhub BV / Hifis.be”, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Pastoor de Herdtstraat 7, 2580 Putte (Belgia).

Näissä ehdoissa sinuun, tuotteita ostavaan asiakkaaseen, viitataan termillä "sinä", ja tarkoitat ketä tahansa yksityishenkilöä, laitosta tai yritystä, joka käyttää tätä verkkosivustoa, tekee tilauksia ja tekee tilauksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä myyntiehdot täysin ja varauksetta. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä myyntiehtoja. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkokaupassa. Näiden myyntiehtojen muutokset koskevat vain muutospäivänä tai sen jälkeen tehtyjä tilauksia.

Sopimuspuolet ja alue

Verkkokauppaa saavat käyttää vain yli 18-vuotiaat henkilöt, jotka ovat laillisesti kykeneviä tekemään tilauksia.

Kaikki Fixxhub BV:n / Hifis.be:n tuotteet on tarkoitettu Belgiassa ja naapurimaissa asuville tai oleskeleville käyttäjille tai tuotekohtaisesti ilmoitetuille käyttäjille. Asiakkaita, jotka haluavat tilata toimituksen muualle kuin mainittuihin maantieteellisiin alueisiin, pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@hifis.be.

Tilausmenettely

Kun olet löytänyt etsimäsi tuotteen, voit lisätä sen ostoskoriisi ilman sitoumuksia napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Voit tarkastella ostoskorisi sisältöä milloin tahansa napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Voit poistaa tuotteita ostoskorista napsauttamalla "x"-painiketta. Voit ostaa ostoskorissasi olevat tuotteet napsauttamalla "Jatka kassalle" -painiketta. Voit kirjautua sisään asiakasnumerollasi tai jatkaa vieraana rekisteröitymättä. Syötä tietosi oikein, jotta pakettisi toimitetaan. Tietosi salataan ennen lähettämistä yksityisyytesi ja turvallisuutesi takaamiseksi. Kun olet syöttänyt tietosi ja valinnut maksutavan, napsauta "Tee tilaus" -painiketta suorittaaksesi kassaprosessin loppuun. Voit peruuttaa prosessin milloin tahansa sulkemalla selainikkunan.

Fixxhub BV / Hifis.be pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai asettaa lisäehtoja suurten tilausten, alaikäisten tekemien tilausten, keskeneräisten tilausprosessien tai aiempien tilausten ongelmien tapauksessa.

Sopimuksen tekeminen

Ennen tilauksen tekemistä sinun on luettava nämä yleiset ehdot huolellisesti. Suosittelemme, että tulostat tai lataat kopion myöhempää tarvetta varten. Napsauttamalla "tee tilaus" -painiketta ilmoitat, että haluat ostaa ostoskorissasi olevat tuotteet ja hyväksyt, että ostokseesi sovelletaan näitä yleisiä ehtoja. Myyjä vahvistaa tilauksesi vastaanottamisen lähettämällä sinulle sähköpostia. Tämä vahvistussähköposti sisältää tilauksesi tiedot, odotetun toimituspäivämäärän ja kopion yleisistä myyntiehdoista sellaisina kuin ne ovat voimassa tilaushetkellä. Myyjä lähettää sinulle tämän vahvistussähköpostin vain, jos tuote on saatavilla ja jos myyjä voi käsitellä maksusi. Heti kun myyjä lähettää sinulle vahvistussähköpostin, sinun ja myyjän välille syntyy oikeudellisesti sitova sopimus. Jos tilattu tuote on varastossa ja myyjä voi käsitellä maksun, sinun pitäisi saada vahvistussähköposti 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos tuote on listattu saatavilla olevaksi verkkosivustolla, mutta et ole saanut vahvistussähköpostia 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä myyjän asiakaspalveluun osoitteessa info@hifis.be . Jos et ole saanut vahvistussähköpostia 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, et ole enää velvollinen ostamaan tilauksessasi lueteltuja tuotteita.

toimitus

Tuotteet toimitetaan mahdollisuuksien mukaan tilausvahvistuksessa määritellyn aikataulun mukaisesti. Useimmissa tapauksissa lähetys tapahtuu 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Tämä aikataulu on kuitenkin ohjeellinen eikä sitä voida pitää sitovana.

Merkittävästi alennettujen demomallien toimitusaika on 1–10 arkipäivää maksun vastaanottamisesta. Nämä tuotteet tarkastetaan, testataan ja pakataan ensin huolellisesti. Tämä aikataulu on vain ohjeellinen eikä sitä voida pitää sitovana.

Jos tilaat tuotteen, joka on tilapäisesti loppu varastosta, löydät arvioidun toimitusajan verkkokaupasta. Ilmoitamme sinulle tilausvahvistuksessasi, milloin tuote on taas varastossa.

Heti kun toimitettavat tuotteet on toimitettu ilmoitettuun toimitusosoitteeseen, riski kyseisistä tuotteista siirtyy ostajalle.

Toimitukset hoitavat omat työntekijämme tai kuriiripalvelu. Toimitukset tehdään ostajan sopimusta tehtäessä ilmoittamaan osoitteeseen. Väärin annetut toimitusosoitteet ovat ostajan vastuulla ja voivat johtaa lisämaksuihin. Lähetykset toimitetaan arkisin, yleensä klo 9–00 välillä, ellei toisin mainita. Toimituksia ei tehdä viikonloppuisin, ellei toisin mainita. Huomioithan, että sinun on oltava läsnä vastaanottamassa toimitusta; muuten kuljettaja jättää viestin sopiakseen toimituksesta myöhempään ajankohtaan. Jotta et olisi kotona toimitushetkellä, suosittelemme antamaan toimitusosoitteeksi työosoitteesi. Sujuvan toimitusprosessin varmistamiseksi pyydämme sinua antamaan puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Näitä tietoja käytetään vain yhteyden ottamiseen toimituksen yhteydessä, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Emme voi vastaanottaa postilokero-osoitteeseen toimitettavia tilauksia. Tavarat toimitetaan ensimmäiseen ovelle. Olet vastuussa kuljetuksen järjestämisestä sisälle ja/tai ylempään kerrokseen, ellei toisin ole sovittu.

Tilauksesi toimitukseen liittyvät kulut löytyvät tilausvahvistuksestasi.

Poikkeuksellisissa olosuhteissa, vaikka olisit saanut vahvistussähköpostin, tilaamasi tuote ei välttämättä ole enää saatavilla, koska myyjä ei voi enää hankkia sitä omalta toimittajaltaan. Jos tämä ei johdu myyjän virheestä eikä ole myyjän kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, myyjä pidättää oikeuden purkaa sopimuksen. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa sinulle ja ilmoittaa verkkokaupassa, että kyseistä tuotetta ei ole enää saatavilla. Maksukorttiasi ei veloiteta. Myyjä voi mahdollisuuksien mukaan tarjota sinulle vastaavan laadukkaan ja hinnallisen vaihtoehdon. Voit vapaasti hyväksyä tai hylätä tämän tarjouksen. Myyjä pyrkii aina kaikin tavoin noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja, mutta niitä ei voida aina taata. Siksi myyjä ei ole sidottu näihin aikoihin, paitsi myyjän nimenomaisella suostumuksella. Ulkomaan toimituksiin voi soveltua erilaisia ehtoja.

Hinnat, verot ja toimituskulut

Verkkokaupan kautta tilaamiesi tuotteiden hinta on aina tilaushetkellä voimassa oleva hinta. Hinta näkyy näytöllä ennen tilauksen tekemistä sekä vahvistussähköpostissa.

Kaikki hintamme on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron ja palautuksen. Sitoudut maksamaan kaikki tuotteiden myyntiverot, maksut ja tullit siinä maassa, johon ne toimitetaan, siltä osin kuin myyjä ei ole jo sisällyttänyt niitä laskuusi.

Toimituskulut voivat muuttua. Näet tarkan summan ostoskorissasi maksuprosessin aikana.

Tuotteet pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes myyjä on toimittanut ne sinulle.

maksu:

Hyväksymme maksut Mollien kautta ja perinteisillä pankkisiirroilla. Voit myös noutaa tilauksesi ja maksaa käteisellä ajanvarauksella. Voit aina ostaa meiltä luottavaisin mielin, sillä kaikki tapahtumat käsitellään SSL-salauksella, mikä takaa maksimaalisen turvallisuuden.

Peruutusoikeus / Palautukset

Jos olet ostanut uusia tuotteita ei-ammattimaiseen käyttöön, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilman syytä 8 viikon (56 kalenteripäivän) kuluessa tuotteiden tilaamisesta. Tämä ei koske tarjoustuotteita, "hyviä tarjouksia", alennettuun hintaan myytäviä esittelymalleja, käytettyjä tuotteita jne. Näihin poikkeuksiin sovelletaan lakisääteistä 14 päivän määräaikaa.

Tuotteet on palautettava meille alkuperäispakkauksessaan, vahingoittumattomina ja kaikkien liitteenä olevien asiakirjojen ja lisävarusteiden kanssa. Jos tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessaan, vahingoittumattomina tai jos lisävarusteita puuttuu, emme voi hyvittää ostostasi kokonaan. Myös itse tuotteen on oltava vahingoittumaton, hajuton, tahraton tai muulla tavoin vahingoittunut vastaanottamisen jälkeen.

Myyjä hyvittää tilillesi rahat 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Kaikki hyvitykset, toimitus- ja palautuskuluja lukuun ottamatta, käsitellään samalla tavalla kuin alkuperäinen maksutapa. Siksi tuotteen palauttamisesta aiheutuvat suorat kustannukset ovat ostajan vastuulla.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä Fixxhub BV:n / Hifis.be:n asiakaspalveluun ( info@hifis.be ). Tee tämä aina käyttämällä oikealla puolella olevaa "malliperuutuslomaketta". Annamme sinulle osoitteen, johon tavarat on palautettava. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, joista ei ole ilmoitettu meille etukäteen.

Voit myös peruuttaa tilauksesi ennen sen toimitusta. Oletko muuttanut mielesi? Kerro meille mahdollisimman pian. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, hyvitämme koko summan. Jos tilaus on jo toimitettu ja kyseessä on kansainvälinen lähetys, toimituskuluja ei hyvitetä. Emme veloita toimituskuluja Belgiaan.

Fixxhub BV / Hifis.be pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista seuraavissa tapauksissa:

Mittatilaustyönä tehtyjen tuotteiden osalta, jos olemme asettaneet tuotteen erityisesti sinulle toimittajan kautta, sitä ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Käytettyjä korvakuulokkeita, korvakuulokkeita ja korvan peittäviä kuulokkeita ei voi palauttaa tai vaihtaa, jos niitä on käytetty. (Hygienia!)

Malli peruutuslomakkeesta

Voit kopioida/liittää alla olevan tekstin viestiin osoitteeseen info@hifis.be ja täyttää tarvittavat parametrit. Käytä näitä lomakkeen tietoja vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Lähettäjä… (Tässä sinun on annettava nimesi, osoitteesi ja tarvittaessa sähköpostiosoitteesi.)
Ilmoitamme täten, että olemme irtisanoneet sopimuksemme koskien peruuttaa seuraavien tavaroiden / seuraavien palvelujen tarjoamisen: … (Täytä tähän asiaankuuluvat tavarat tai palvelut.)
Tilattu (*) / Vastaanotettu (*): …
Kuluttajan osoite: …
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla): …
Tämän päivän päivämäärä: …

(*) Yliviivaa se, mikä ei sovellu.

valitukset

Sisäiseen valitusosastoomme voi ottaa yhteyttä osoitteeseen info@hifis.be tai puhelimitse numeroon +3215636572 arkipäivisin klo 10–17.

Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa yhdessä, voit kuluttajana kääntyä SafeShopsin puoleen . SafeShops toimii sovittelijana kuluttajan ja myyjän välillä, jos valitus vaikuttaa ensi silmäyksellä perustellulta. Voit ottaa heihin yhteyttä valituslomakkeella tai kirjallisesti: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Belgia.

Voit ottaa yhteyttä myös seuraaviin palveluihin:

Takuu

Valitukset ja kaikki näkyvät vauriot ja/tai laatuongelmat tuotteen oston yhteydessä on ilmoitettava Fixxhub BV:lle / Hifis.be:lle ( info@hifis.be ) kahden kuukauden kuluessa toimituksesta; muuten kaikki oikeudet menetetään. Tarkista siksi tuotteet huolellisesti toimitushetkellä. Jos valituksesi on oikeutettu ja olet noudattanut ohjeita tarkasti, myyjä hyvittää tilillesi tuotteen (mukaan lukien valitsemasi kuljetusyrityksen veloittamat palautuskulut) tai toimittaa korvaavan tuotteen 30 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta. Hyvitykset käsitellään samalla tavalla kuin alkuperäisellä maksutavalla.

Sovellamme lakisääteistä kahden vuoden vähimmäistakuuaikaa tavaroiden toimitukseen, jos tuote ei vastaa tilausta. Tämä tarkoittaa, että tavaroiden virheiden tai toimintahäiriöiden sattuessa maksuton korjaus tai vaihto on mahdollista kahden vuoden ajan toimituksesta. Sinulla on mahdollisuuksien ja kohtuuden rajoissa mahdollisuus valita korjauksen tai vaihdon välillä. Sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai myyntisopimuksen irtisanomiseen vain, jos korjaus tai vaihto on kohtuuton, mahdoton tai sitä ei voida suorittaa kohtuullisessa ajassa. Jos vika tai toimintahäiriö ilmenee kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta, sen katsotaan olleen olemassa ennen toimitusta, ellemme pysty toisin todistamaan. Kuuden kuukauden jälkeen olet vastuussa siitä, että vika oli jo olemassa toimitushetkellä.

Vastuu

Tämän verkkokaupan tiedot ovat yleisluonteisia. Niitä ei ole räätälöity henkilökohtaisiin tai erityisiin tilanteisiin, eikä niitä siksi voida pitää henkilökohtaisena, ammatillisena tai oikeudellisena neuvontana käyttäjälle.

Fixxhub BV / Hifis.be pyrkii kaikin tavoin varmistamaan, että annetut tiedot ovat täydellisiä, oikeita, tarkkoja ja ajantasaisia. Näistä ponnisteluista huolimatta epätarkkuuksia voi esiintyä. Jos annetuissa tiedoissa on epätarkkuuksia tai jos tiettyjä tietoja sivustolla tai sen kautta ei ole saatavilla, korjaamme asian mahdollisimman pian.

Fixxhub BV / Hifis.be ei kuitenkaan ole vastuussa tämän verkkokaupan tietojen käytöstä aiheutuvista suorista tai epäsuorista vahingoista.

Jos huomaat verkkokaupan kautta saatavilla olevissa tiedoissa epätarkkuuksia, voit ottaa yhteyttä sivuston ylläpitäjään.

Sivuston sisältöä voidaan muokata, vaihtaa tai täydentää milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Fixxhub BV / Hifis.be ei takaa verkkosivuston moitteetonta toimintaa eikä sitä voida pitää millään tavalla vastuussa verkkosivuston heikosta toiminnasta tai tilapäisestä (ei)saatavuudesta tai mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä.

Verkkokauppa sisältää hyperlinkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai sivuille tai voi viitata niihin epäsuorasti. Linkkien sijoittaminen näille verkkosivustoille tai sivuille ei tarkoita niiden sisällön epäsuoraa hyväksyntää.

Näitä ehtoja koskevan lain sallimissa rajoissa myyjä ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneista kaupallisista tappioista (mukaan lukien voittojen, tulojen, sopimusten, arvioitujen säästöjen, tietojen, liikearvon tai ylimääräisten menojen menetykset) tai muista epäsuorista tai välillisistä tappioista, vaikka tällaiset tappiot olisivat olleet kohtuudella ennakoitavissa sekä sinulle että myyjälle, kun aloitit verkkokaupan käytön tai kun sinun ja myyjän välinen tuotteiden myyntisopimus tehtiin.

Myyjää ei voida pitää vastuussa sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten lakoista, tulipaloista, viestintäjärjestelmien häiriöistä tai toimittajien tai kolmansien osapuolten tuotteiden toimittamatta jättämisestä (ajoissa).

Myyjän vastuu ei missään tapauksessa voi ylittää korvausvaatimuksen kohteena olevasta tuotteesta tai palvelusta maksamaasi summaa.

yksityisyys

Kun teet verkkotilauksen, tarvitsemme tietosi. Antamalla nämä tiedot (nimi, etunimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero jne.) verkkosivuston kautta annat meille luvan käyttää niitä. Käytämme niitä tilauksesi hallinnollisten toimenpiteiden hoitamiseen sekä toimitukseen, laskutukseen, markkinointiin ja mainoskampanjoihin. Luonnollisesti pidämme nämä tiedot yksityisinä ja ne tallennetaan suojattuun tietokantaan, joka ei ole julkisesti saatavilla. Tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Ostajana sinulla on aina oikeus pyytää tietojasi tai saada ne muutetuiksi. Tällä tavoin Fixxhub BV / Hifis.be noudattaa 30. heinäkuuta 2018 annettua Belgian lakia, joka koskee yksityisyyden suojaa henkilötietojen käsittelyssä.

Erotettavuus

Jos jokin näiden ehtojen artikla julistetaan mitättömäksi, mitättömyys ei vaikuta muiden artiklojen pätevyyteen.

tekijänoikeus

Verkkokaupan sisältöä suojaavat tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet. Yksittäisiä sivuja tai osioita voidaan ladata tai tulostaa edellyttäen, että tekijänoikeusilmoituksia, tavaramerkkejä tai muita laillisesti suojattuja ilmoituksia ei poisteta. Kaikissa tapauksissa kaikki verkkokaupan sisällön ja materiaalien omistusoikeudet pysyvät myyjällä tai heidän toimittajillaan (soveltuvin osin). Verkkokauppaa ei saa kopioida, välittää kokonaan tai osittain sähköisesti tai perinteisin menetelmin, muokata, linkittää tai käyttää julkisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin ilman Fixxhub BV / Hifis.be:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

Sovellettava laki

Näihin yleisiin ehtoihin ja niiden perusteella laadittuihin sopimuksiin sovelletaan Belgian lakia. Tässä asiassa toimivalta on ainoastaan Putten alueen (2580) tuomioistuimilla (Belgiassa).